Často kladené otázky

Pokud vaše objednávka ještě nebyla předána dopravci, je možné ji upravit nebo stornovat. V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte na telefonním čísle 577 200 212 nebo na e-mailu eshop@mpdims.cz . Mějte prosím připravené číslo vaší objednávky.

Ano, při vyplňování dodacích údajů v košíku stačí zaškrtnout možnost „Nakupuji na firmu“ a vyplnit vaše IČO a DIČ. Faktura vám bude vystavena se všemi náležitostmi pro firemní účetnictví.

Spolupracujeme s prověřenými dopravci, aby se k vám i těžší nebo objemnější průmyslové komponenty dostaly v pořádku. Nabízíme tyto možnosti: Kurýrní služba (např. PPL/DPD): od 150 Kč. Osobní odběr: Zboží si můžete zdarma vyzvednout na naší pobočce v Otrokovicích. Při objednávce nad 5000 Kč je doprava zdarma. (U nadrozměrných nebo velmi těžkých zásilek se cena dopravy může lišit a kalkuluje se individuálně).

Nabízíme několik bezpečných a rychlých možností platby: Platba kartou online (okamžitý převod), Bankovní převod (zboží odesíláme po připsání částky na náš účet), Dobírka (platba kurýrovi při převzetí zboží, zpoplatněno částkou [doplňte částku] Kč).

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy a zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Pro vrácení prosím nás kontaktujte na emailu eshop@mpdims.cz.

Zakládáme si na kvalitě našich produktů, ale pokud se objeví závada, rádi ji rychle vyřešíme. Kontaktujte nás na e-mailu eshop@mpdims.cz s popisem závady (ideálně připojte i fotografie). Následně vám zašleme instrukce pro odeslání reklamovaného dílu k posouzení. Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 dnů.

Rozhodně! Náš technický tým je vám k dispozici. Pošlete nám specifikaci, nákres nebo detailní popis toho, co hledáte, na e-mail eshop@mpdims.cz nebo tel. 577 200 212 a my vám pomůžeme vybrat optimální řešení.